Dodanie digitálneho obsahu
Informácie o dodaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb poskytovaných elektronicky (API licencie, API kľúče, moduly, integrácie).
Ako prebieha dodanie
Digitálny obsah je dodaný elektronicky – sprístupnením prístupu do služby, vygenerovaním API kľúča, aktiváciou licencie alebo sprístupnením modulu na stiahnutie.
Online platby
Pri online platbe (napr. kartou) je licencia aktivovaná po úspešnej úhrade. Dodanie prebieha automaticky alebo bez zbytočného odkladu.
Bankový prevod (dočasná aktivácia)
Pri platbe bankovým prevodom môže byť API kľúč sprístupnený ihneď po vytvorení objednávky. Kľúč je dočasne aktívny 5 dní. Ak faktúra nie je uhradená v tejto lehote, kľúč/licencia sa deaktivuje.
1 Predmet dodania
Predmetom dodania je digitálny obsah alebo digitálna služba, najmä: API licencia, API kľúč, prístup do administračného rozhrania, softvérový modul, integrácia, prípadne iné elektronicky dodávané výstupy podľa objednávky.
2 Spôsob dodania
- automatické sprístupnenie služby / aktivácia licencie po úhrade, alebo
- sprístupnenie API kľúča a údajov v zákazníckom konte, alebo
- zaslanie informácií e-mailom (napr. API kľúč, link na stiahnutie, inštrukcie).
3 Dodacia lehota
- Online platby: dodanie spravidla okamžite alebo bez zbytočného odkladu po úspešnej úhrade.
- Bankový prevod: kľúč môže byť sprístupnený ihneď po vytvorení objednávky a je dočasne aktívny 5 dní. Po pripísaní platby na účet poskytovateľa sa licencia ponechá aktívna podľa zvoleného balíka.
4 Neúhrada a deaktivácia
Ak objednávka pri bankovom prevode nie je uhradená do 5 dní od sprístupnenia dočasne aktívneho kľúča, kľúč/licencia sa deaktivuje. Opätovná aktivácia je možná po úhrade alebo po individuálnej dohode.
5 Potvrdenie dodania
Za potvrdenie dodania sa považuje sprístupnenie prístupu/licencie v systéme alebo odoslanie e-mailu s informáciami o aktivácii. Ak zákazník nevie dodaný obsah použiť z dôvodov na jeho strane (napr. nesprávny e-mail, nedostupnosť schránky), nejde o nedodanie zo strany poskytovateľa.
6 Technické požiadavky
- prístup na internet a moderný webový prehliadač,
- funkčná e-mailová adresa pre doručenie informácií,
- pre integrácie: kompatibilné prostredie (napr. PrestaShop / WordPress) podľa popisu produktu.